Ebook | Komputer
Manajemen Layanan TI
689.63 KB
25 Hal
1189 Kali
Deskripsi Materi
Pusat Pendidikan dan Pelatihan Badan Pusat Statistik
BAB 1 PENDAHULUAN
Kompetensi Dasar
Indikator Keberhasilan
Panduan Penggunaan Modul
BAB 1 KONSEP LAYANAN TI
Uraian Materi
a. Layanan TI
b. Manajemen Layanan TI
Rangkuman
Soal Latihan
BAB 2 PEMENUHAN permintaan LAYANAN TI
Uraian Materi
a. Menerima Permintaan Layanan TI
b. Memvalidasi Permintaan Layanan TI
c. Mencatat Permintaan Layanan TI
d. Membuat Ringkasan dan Deskripsi Layanan TI
e. Menentukan Status Penanganan Permintaan Layanan TI
Rangkuman
Soal Latihan
Contoh Kasus
BAB VI KESIMPULAN
E-book Terkait Lainnya
